浙江德邦鋼業無縫不銹鋼管原廠質保售后服務承諾函
售后服務承諾函
致：三峽機電工程技術有限公司、三峽國際招標有限責任公司
我司為 浙江德邦鋼業有限公司 生產廠家承諾本次金沙江白鶴灘水電站消防系統設備采購與安裝工程（招標編號: TGT-BHT-JD201901D）項目所供貨物達到以下售后服務標準：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：本公司提供的 無縫不銹鋼管系統在通過消防主管部門驗收后24個月保修期內以及保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則：保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
售后服務方案：
1、我公司接到發貨通知后及時主動與采購方聯系，以便及時制定采購計劃和生產計劃，保證及時交貨。公司接受采購單位及其授權單位和行業主管部門對產品生產過程的監督巡查、產品質量抽查、產品供應和售后服務的檢查。
2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，所有部件的生產日期為近年內的，且各方面符合合同規定的質量、規格、設計等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有滿意的性能。
3、貨物到達現場后，我司將經采購人或其指定驗收單位清點品名、規格、數量；檢查外觀，做出驗收記錄，雙方簽字確認。
4、我司將保證貨物到達用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由我司負責調換、補齊或賠償。
5、我司將提供完備的技術資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業技術人員進行現場指導安裝調試。
6、我司將提供的貨物未達到競爭性談判規定要求，且對采購人造成損失的，由我司承擔一切責任，并賠償所造成的損失。
7、產品包裝材料歸采購人所有。
特此承諾！
制造商名稱（蓋章）：浙江德邦鋼業有限公司
日 期：2020年03月20
3、制造商蓋章的原廠質保售后服務承諾函（格式見附件，自項目整體驗收通過起24個月）；
無縫不銹鋼管生產廠家：浙江德邦鋼業有限公司，專注高品質不銹鋼管制造。發表于：2020-08-19 11:02:43